Expédition

Nous expédions les commandes dans un délai maximum de dix jours ouvrables. L’acheteur est responsable de tous frais de douanes ou d’import s’il y a lieu. Nous ne sommes pas responsables de délais causés à la douane.

L’expédition gratuite à partir de 149 $ s’applique seulement aux résidents du Canada.

Veuillez noter que dans le but de réduire notre empreinte carbone, nous pouvons réutiliser divers cartons pour l’expédition de votre colis.

Paiement

Nous acceptons les paiements via les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard.

Taxes de vente

Tous les clients canadiens devront payer les taxes de vente applicables à leur province. Nous ne facturons pas de taxes de vente aux clients résidant à l’extérieur du Canada, mais soyez informés que vous restez responsable des droits et douanes applicables à votre pays lors de la réception du colis.

Retour et échange

Communiquez avec nous dans un délai de 14 jours après livraison pour tout retour ou échange. Le produit doit être retourné dans un délai de 30 jours après réception, dans son état original.

Pour les articles que vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser : vous êtes responsable des frais d’expédition pour nous retourner l’article et des frais d’expédition pour la commande qui vous sera renvoyée.

Marquez « RETOUR » sur le colis et expédiez-le par le service postal.

Faites parvenir votre colis à l’adresse suivante :

Kraken Boats inc.
121 du Marais
Boischatel, QC  G0A1H0

Si le produit n’est pas retourné dans son état original, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur.

Confidentialité

Nous utilisons vos informations, votre adresse d’envoi et de facturation seulement pour communiquer avec vous, compléter votre commande et à des fins légales (taxes).